患者様への対応

患者様への対応

【説明時のポイント】
患者様に対して、分かりやすいご説明を徹底しておこなっております。

特に気をつけていることは、「わかりやすい言葉に置き換える」ということです。

専門用語をなるべく使わず、患者様にもご理解いただけるようにしております。

また、患者様に対して、しっかりとご理解いただいているかを、理解度に応じてイラストを描いていただき、しっかりとご理解いただけているのかを、確認させていただきます。

そうすることで、後々誤解の発生しない治療が可能になります。

チェアサイドでご説明をさせていただく際には、必ず椅子を起こし、患者様との目線をあわせてお話をさせていただくように心がけております。

【心のバリアフリーを目指して】
何にお困りなのか、どんな治療をして欲しいのかなど、患者様の意思をくみ取るため、問診票や患者様との会話を大切にしております。

また、患者様の表情や立ち姿などを見て、どのような治療や、患者様にとって何が最適か、を常に想像しております。

患者様に心を開いていただけるように、できることは最大限努めております。

 

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